Dobrý den. Přes Aukro jsem zakoupil zájezd na fotbal (prodejce měl pozitivní hodnocení) pro 4 osoby za 50000Kč - placeno osobně (mám pokladní doklad). Tři dny před odletem prodejce zájezd zrušil kvůli nedostatku vstupenek. Dohodli jsme se na vrácení celé částky týdne na účet. Když nic nedošlo, omluvil se a domluvili jsme si vrácení osobně. To zrušil, že musí služebně pryč. Po různých problémech přišlo na účet 10000Kč, místo celé částky. Po neustálém uhánění zaslal později další "splátky" a do teď vrátil 30 tisíc, zbylých 20000Kč stále nemám. Dne 14.11.2012 prodejce slíbil zaslání další splátky, která ale nedorazila. Navíc od té doby nekomunikuje - telefon má nedostupný a na emaily mi neodpovídá (i když na jiný email pod cizí identitou mi normálně odepsal). Proto se chci zeptat, jaký postup by byl v tomto případě nejvhodnější. A zda je nějaká reálná šance peníze dostat zpět. Prodejce má i IČO (fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku). Děkuji.